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[Salesforce]行動オブジェクトでメールアラートが使用できません。(ワークフロー)

行動にカスタム項目「コメント」を追加して、コメントが入力された際に、任命先ユーザにメール通知をしたいいのですが、ワークフローアクションでメールアラートが使用できません。

 

残念ながら、行動オブジェクトを対象としたワークフロールールでは、ワークフローアクションに「メールアラート」を使用することができません。

代替策として、以下のいずれかの方法があります。

(1)ワークフローアクションでは「新規 ToDo」を使用し、新規 ToDo が作られた際のメール通知およびアラートを利用する方法

(2)カスタムオブジェクトならばワークフロールールを作るうえでの制限事項は特に存在しないためカスタムオブジェクトで「行動的なもの」を作成し、ワークフロールールの機能をフル活用する方法

 

 


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