[Salesforce]ファイルストレージの種類について

Salesforce 上で Microsoft Office 文書（Word、Excel、Powerpoint）や Adobe PDF、JPEG 画像などのファイルを扱うには、Chatterファイル、コンテンツ (Salesforce CRM Content)、ドキュメント、添付ファイルを使う方法があるようですが、それぞれの違い、及びどのような場面で使用するかを教えてください。

●Chatterファイル

共同作業を目的として、社内の同僚や異なる部署のスタッフとファイルを共有する場合に使用します。ホーム画面、[Chatter] タブ、Chatter グループ、Chatter ユーザプロファイル、レコードのフィードにファイルを添付することで、他のユーザがコメントを付けることができます。

●コンテンツ (Salesforce CRM Content)

個人的な非公開文書として報告書の作成に着手し、ドラフトが完成したら社内の一部に公開（公開範囲はライブラリ参照権限で制御）、承認が完了したらコンテンツ配信機能を使用して社外にパスワード付きで公開するという流れで、進捗ごとのバージョン管理を行う、という運用において使用します。

●ドキュメント

カスタムアプリケーションに表示する会社のロゴ、一括メール送信の HTML 形式テンプレートで使用する画像、Visualforce で作成する Force.com Sites 公開ページで使用する画像など、特定のレコードに関連付けられない Web リソースを保存して管理します。

す。

●添付ファイル

取引先や商談など、特定のレコードに対して、[メモ＆添付ファイル] 関連リストからファイルを直接添付します。

参考ヘルプ：

「ファイル、Salesforce CRM Content、Salesforce ナレッジ、ドキュメント、添付ファイルの違いは?」

http://help.salesforce.com/apex/HTViewHelpDoc?id=collab_files_differences.htm&language=ja

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