Sandbox 上でワークフロールールのメールアラートが動作しません。

他にもリードの自動レスポンスルールを試してますがメールが送られません。

パスワードリセットの通知メールは送られています。

どのような原因が考えられるでしょうか。

 

Sandbox の初期設定では、システムメール以外のメール送信は無効になっており、そのためワークフロールールやレスポンスルールでの自動メール送信は行われません。

メールアラートなどシステムメール以外のすべてのメール送信を有効にするには、以下の設定を変更します。

管理者設定 > メール管理 > 送信

「メールを送信するためのアクセス権」を「すべてのメール」に変更します
（デフォルト値は「システムメールのみ」です）

※ 本番運用組織のデフォルト値は「すべてのメール」です。

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